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三穗法院优质诉讼服务暖民心助力审判执行上台阶

发布时间:2017-01-22  来源:中国法院新闻网  字体大小[ ]

  中国法院新闻讯(龙胜泉)2016年,三穗法院诉讼服务中心充分发挥立案审查、信访接待、诉讼引导、对外委托等职能作用,时时擦亮服务窗口,强化四项服务措施,为审判执行工作提供了优质高效快捷的诉讼服务,助推审判执行工作上台阶。

  强化服务职能,耐心诉讼引导。充分发挥诉讼服务职能,积极开展诉讼引导、信访接待、材料收转,立案登记、审查立案“一站式”诉讼服务。对当事人需要递交材料、提供证据的,由专人接收后转交承办法官或联系承办法官亲自接收;当事人需要找法官,由导诉员电话联系,法官亲自出面进行接待,如果法官开庭或外出,只需要留下联系方式,承办法官就会主动联系,再行预约时间。当事人需要立案的,法官当场接收立案材料,并进行立案登记及时审查立案,确保立案诉讼有序进行。

  强化纠纷分流,完善诉调对接。依托诉讼服务中心,强化以人民调解为基础,行政调解为补充,诉讼调解为主导,司法审判作保障的功能互补、良性互动、诉调对接的多元联动调解工作新机制,引导当事人选择多种途径和渠道解决纠纷。积极开展诉前调解工作,对符合条件的案件,引导当事人进行诉前调解,减小诉讼压力。

  强化信访接待,耐心答疑解惑。诉讼服务中心安排专人负责涉诉信访接待工作,当事人对裁判不服或不理解的,由专人负责接待,并进行释疑解惑或联系承办人进行判后答疑。对无理进行闹访、缠访、非正常上访的,认真做好接访释明、上门回访、排查化解,确保当事人服判息诉,减轻承办法官信访责任压力。

  强化对外委托,服务审判执行。在审判执行过程中,需要移送诉讼服务中心进行对外委托评估、司法鉴定的,对诉讼服务中心指派专人负责对外委托工作,严格按照法定程序进行,确保对外委托公开透明,杜绝暗箱操作,为审判执行工作提供及时准确的科学依据。

  优质高效快捷的诉讼服务,助推了审判执行工作有效开展。2016年,三穗法院诉讼服务中心共收受各类案件材料1400余件,审查立案1420件,其中审查立案刑事案件145件,民商事案件910件,行政及行政非诉执行案件73件,执行案件292件。接待群众诉讼咨询1500余人次,开展诉讼引导服务3000余人次,报送各类上诉案件77件,报送上级法院调卷17件,办理审判执行部门移送对外委托评估鉴定案件10件,接待信访人员60余人次,由于耐心细致的判后答疑解惑,没有新增信访上访案件;为经济确有困难的178件案件当事人办理缓(免)交诉讼费共计14.92万元。优质高效的诉讼服务助推了审判质效的提高,2016年三穗法院一审案件服判息诉率高达93.90%,一审判决案件改判发回重审率仅为1.1%,民事案件调撤率达66.31%。

中国法院新闻网责任编辑亓淦玉

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